當家人突逢變故時，在家屬心情倍感茫然失措時，請撥打廿四小時0800-054-580接體服務諮詢專線，由公司專任禮儀師，全程協助家屬處理各項事宜，符合家屬需求規劃服務流程及協助相關治喪事宜，做最完善之禮儀服務。

• 提供臨終初喪時禮儀事項流程說明。
• 相關準備物品、証件辦理。
• 提供完整治喪規劃書及其週邊服務說明。

當醫師宣告不治時，為病人戴上氧氣罩保留最後一口氣運送回家，設水舖於正廳。由於現代住宅形態的改變，多為公寓或大樓，在家中辦理諸多不便，因此大多於殯儀館或私人會館內設置靈堂或在自家豎靈，而亡者遺體則安置於殯儀館內；或將臨終者設舖於其指定之地點。

• 安排接體專車及服務人員護送遺體至喪家或指定之殯儀館中安置。
• 協助入館手續辦理，安置遺體於停棺室或冰庫室等等相關事宜。
• 代訂活動式冰櫃，妥善保存亡者遺體或供其家屬瞻仰。

依家屬需求，安排各式宗教禮儀，設立莊嚴、溫馨、素雅之完整思念空間供家屬親友弔唁祭拜，及靈堂設置期間相關習俗說明。

• 誦經人員為逝者豎靈誦經，安置靈位。(誦經師父一名、安靈誦經儀式一場)
• 設立孝堂，讓家屬於居喪期間早晚奠拜。(御式佛堂一式、含豎靈用品一組)

所有家人最後一次見到逝者的機會，傳統禮俗在入殮完成後讓所有家屬到靈柩邊側瞻仰遺容；待遺體安置完成後，已無關相沖之說，所以請家屬務必把握見逝者最後一面的機會。

• 引導家屬舉行入殮儀式。
• 由專業人員為逝者淨身、更衣、化妝、入殮。
• 由放板工人、入殮工人、封口工人等人員協助入殮儀式完整進行。
• 禮儀師於儀式間督導相關人員執行殮禮步驟並協助家屬進行奠拜儀式。

禮儀師本「熱誠服務」之精神，各項治喪事宜瞭若指掌，針對個人化設計，與家屬共同規劃屬於亡者個性或逝者生前要求之奠禮型式。整理往生者的生平行誼，務必達到莊嚴肅穆之感，留給家屬溫馨、難忘的回憶。

• 禮儀師建議家屬選擇入殮、奠禮、火化(安葬)及晉塔等時辰。
• 根據家屬需求協議奠禮舉行之流程並提供應準備治喪期間相關用品、事宜之建議。
• 協助家屬撰寫訃聞，經由家屬確認後印製。
• 家屬提供逝者生平事略簡介，由司儀人員於奠禮中撰讀祭文及介紹其生平。
• 請家屬提供逝者照片或底片，為逝者將遺相放大錶框。
• 將骨灰罐描金刻字及瓷像鑲嵌製作。
• 針對逝者宗教、當地特定風俗民情及家屬需要提出治喪事宜建議，選定孝服款式並指導帶孝方式。
• 代訂奠禮禮廳、火化爐等公共硬體設備，並協助家屬辦理火化許可證。

按照家屬要求之奠禮，以莊嚴肅穆之奠禮佈置及典禮儀式來籌備完成，再與家屬做現場佈置最後確認。

• 奠禮現場整體設計包含現場硬體裝飾、鮮花、燈光、音響、弔唁品擺設等相關物品之建議與溝通。
• 由禮儀師指導佈置人員一組佈置奠禮整體會場。
• 奠禮相關明細用品準備完全，請家屬確認奠禮當天時間及時程表。
• 代為結算各項政府規費。

人生最後的畢業典禮，一切奠禮相關事宜由禮儀師、專業人員現場全程督導流程進行，司儀主持引導奠禮流程，讓家屬及來賓全心拜奠逝者。

• 協助家屬辦理遺体認領手續，接運遺體至奠禮堂。
• 偕同誦經人員引導家屬舉行接靈位儀式，準備進行奠禮。
• 誦經人員引導家屬進行奠禮誦經，為逝者超渡。
• 五-七人國樂隊一組現場演奏，營造整體氣氛，專業司儀一名主持家公奠禮，順利進行整場奠禮。
• 兩名專業襄儀協助司儀掌握現場狀況，進行奠禮相關拜奠儀式。
• 在家奠儀式中引導家屬及親戚依序奠拜。
• 在公奠儀式中引導公奠團體依序奠弔及各界自由拈香。
• 引導家屬及參加奠拜人員瞻仰遺容，與親人做最後一次告別。
• 引導家屬於大殮封棺後行安釘禮。

在這最後告別的時刻，我們以恭敬的心及誠摯的祝福一同陪伴、送您最後一程，護送逝者往生極樂世界一路好走。

• 請司儀或誦經人員引導家屬行拜別禮。
• 由四~五位移靈護棺人員使用特製之推棺車將靈柩送上靈車。
• 安排進口西式靈車護送逝者遺體及靈位至火化場。
• 由禮儀師引導發引隊伍至火化場。

我們以同理心的態度，協助家屬整理火化後的往生者靈灰。

• 禮儀師陪同至火化場，並擺設祭品。
• 誦經人員引導家屬進行火化前奠拜。
• 禮儀師陪同家屬目送靈柩進入火化爐。
• 靈柩進火化爐之後由誦經人員引導家屬進行除服儀式。
• 由禮儀師協助家屬全程參與撿骨封罐儀式。
• 工作人員撿骨、裝罐、封蓋包裝並由家屬確認後領回。

• 安排高級禮車一輛接送靈灰至家屬指定之晉塔地點永久安息。

• 禮儀人員協助家屬擺設安葬祭品。
• 誦經人員引導家屬為逝者行安葬禮。
• 誦經人員引導家屬行祀后土禮。

『返主』屬於吉事，所以通常在返主前需脫去喪服， 由長孫捧斗行於行列前，家眷跟隨在後返家。

• 安排一名誦經人員至喪家進行返主儀式。
• 誦經人員進行除靈、洗淨儀式，並提供淨符。

在往後相關的節日裡，我們以持續關懷的心及完整的服務，
提供家屬必要的諮詢及協助。

• 核對確認各項費用，由禮儀師向家屬說明費用明細並結清。
• 於對年、三年將近時寄發卡片提醒家屬，並免費提供諮詢服務，解答相關流程之進行、應準備項目及應注意事項。
• 提供三年、合爐及四時祭享等相關資訊免費諮詢服務，解答相關流程之進行、應準備項目及應注意事項。
• 對年-亡者自身故農曆日算起，至來年忌日為對年，俗稱「小祥」。逝世的一週年所做的祭祀，應舉哀，稱「做對年」，逢閏年則提前一個月做。
• 三年-將往生者魂帛燒掉並將其名字寫在祖先牌位上，將爐灰取一小部分至祖先香爐中，叫「合爐」。